支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月16日

本ポリシーの適用範囲

backstagefy.orgが運営するウェブサイトでは、高齢者および年金受給者を対象としたイベント参加、アクティビティ予約、有料記事閲覧、ニュース購読などのサービスを提供しています。本ポリシーは、これらの有料サービスに関するすべての支払いと返金に適用されます。対象となるのは、ウェブサイト上で行われるデジタルコンテンツの購入、定期購読、イベントチケットの予約などです。

価格、通貨、税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示されます。消費税は法令に基づき価格に含まれるか別途明記されます。追加料金が発生する場合、例えばイベント参加時の交通費や資料代などは事前に明示します。価格変更は事前通知を行い、既存契約には影響しません。

利用可能な支払い方法、承認およびセキュリティ

クレジットカード、銀行振込、電子マネーなどの方法が利用可能です。支払い承認は即時または数営業日以内に行われます。セキュリティは業界標準の暗号化を使用し、個人情報は保護されます。支払い情報は第三者決済事業者に委託され、backstagefy.orgは直接保存しません。

注文、予約またはサービス確認および契約成立

注文完了後、確認メールが送信されます。契約は支払い完了時に成立します。イベント予約の場合、定員到達でキャンセルされる可能性があります。デジタルコンテンツはダウンロードまたは閲覧開始時に契約が有効となります。

キャンセル権および適用期間

特定商取引法に基づき、クーリングオフ期間が適用される場合があります。デジタルサービスの場合、購入後8日以内であれば一定条件でキャンセル可能です。イベントチケットは開催日の一定日前までキャンセル可能ですが、詳細は個別確認が必要です。

返金対象、除外事項および非返金項目

返金はサービス未提供、重大な欠陥、または法令による場合に限ります。ダウンロード済みデジタルコンテンツ、利用済みイベント参加、プロモーション割引適用分は返金対象外です。ユーザー都合によるキャンセルも対象外となる場合があります。

返金請求の手順および必要情報

返金を希望する場合、[email protected]または連絡フォームから申請してください。注文番号、氏名、連絡先、理由を明記します。申請は購入後30日以内が原則です。必要書類を添付する場合があります。

検査、承認、却下および通知

申請受領後、backstagefy.orgは内容を検査し、10営業日以内に決定を通知します。却下の場合、理由を説明します。承認時は返金手続きを開始します。

返金方法、処理時間および資金到達

返金は元の支払い方法に返金されます。処理には2週間から1ヶ月を要する場合があります。銀行振込の場合、手数料が発生する可能性があります。資金到達は金融機関により異なります。

デジタルコンテンツ、定期購読、サービスおよびプロモーションの特別規則

定期購読は解約月まで課金され、解約後は自動更新されません。デジタル記事は購入後即時利用可能で返金制限があります。プロモーションコード使用分は条件により返金不可です。

支払い失敗、重複請求、チャージバックおよび不正疑い

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複請求は速やかに修正します。チャージバック発生時は調査を行い、必要に応じて法的措置を取ります。不正利用が疑われる場合、アカウントを一時停止します。

日本の強制的な消費者権利

本ポリシーは消費者契約法および特定商取引法に基づく権利を制限しません。欠陥商品や不当な契約に対し、消費者は返金や損害賠償を請求できます。これらの権利は優先されます。

連絡方法、ポリシー変更および更新日

ご質問は[email protected]、+81273933091または〒379-0223 群馬県安中市松井田町二軒在家1562までお問い合わせください。ポリシーは必要に応じて変更され、ウェブサイト掲載により効力が生じます。変更は事前通知を努めます。詳細は連絡フォームからご確認ください。